1. Prazo para Cancelamento Sem Penalidades
O cliente poderá cancelar a assinatura do software dentro de até 7 (sete) dias corridos após a aquisição, sem a aplicação de penalidades. Nesse caso, o valor pago será reembolsado, descontadas as tarifas bancárias.

• O cancelamento imotivado poderá ser realizado sem prévio aviso e sem ônus adicional, mas não haverá reembolso dos valores já pagos para períodos anteriores à solicitação.

2. Cancelamento Após o Prazo de 7 Dias
Cancelamentos realizados após o período de 7 (sete) dias terão direito ao reembolso proporcional ao período não utilizado, descontados:

• As tarifas bancárias da operação;
• Uma taxa administrativa equivalente a 30% sobre o valor a ser reembolsado.

3. Procedimento para Cancelamento e Acesso ao Serviço Após Cancelamento
O cancelamento deverá ser solicitado por e-mail, enviado para suporte@traffiodigital.com.br.

• O acesso ao software será suspenso imediatamente após a confirmação do cancelamento.
• Os dados do cliente serão armazenados por 60 (sessenta) dias após o cancelamento e, posteriormente, descartados de forma permanente.
• Caso o cliente deseje obter uma cópia dos dados, como base de leads e contatos, esta deverá ser solicitada antes do período de 60 dias através do e-mail de suporte.

4. Reembolso Após o Cancelamento
O reembolso será proporcional ao período restante da assinatura não utilizado, aplicando-se:

• As tarifas bancárias da operação;
• Uma taxa administrativa equivalente a 30% do valor a ser reembolsado.