1. Prazo para Reembolso
O cliente poderá solicitar o reembolso em até 15 (quinze) dias a partir da data da compra.

2. Elegibilidade
Todos os produtos e serviços oferecidos são elegíveis para reembolso. Contudo, apenas será reembolsado o período não utilizado da assinatura do software Vizus.

3. Processo para Solicitação de Reembolso
Para solicitar o reembolso, é necessário enviar um e-mail para suporte@traffiodigital.com.br contendo:

• O motivo do cancelamento e pedido de reembolso;
• Dados bancários para transferência do valor a ser reembolsado.

4. Tempo de Processamento
O reembolso será processado no prazo de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias contados a partir da aprovação do pedido.

5. Método de Reembolso
O reembolso será realizado por meio de:

• Depósito bancário; ou
• Estorno no cartão de crédito utilizado para a compra.

6. Contestação de Reembolsos
Caso o cliente deseje contestar a decisão sobre o reembolso, o procedimento deverá ser realizado exclusivamente por meio do e-mail suporte@traffiodigital.com.br.

7. Resolução de Disputas
Na eventualidade de disputa judicial, o foro eleito para resolução será o da cidade de Ipatinga/MG.